ISO initiaza concursul pentru tinerii profesionisti din tarile in curs de dezvoltare

Sunteti tanar, traiti intr-o tara in curs de dezvoltare si aveti o idee cu privire la standarde si la viitorul energiei sustenabile? In acest caz detineti profilul potrivit pentru a participa la concursul de eseuri ISO/DIN.

Organizatia internationala pentru standardizare (ISO) a lansat recent editia din 2014 a concursului pentru tinerii profesioniti din tarile in curs de dezvoltare. Sponsorizat de DIN (Institutul german pentru standardizare), concursul are ca obiectiv oferirea de provocari si de oportunitati pentru tinerii profesionisti din tarile in curs de dezvoltare si din economiile aflate in tranzitie.

Pentru a castiga participantii trebuie:
• Sa scrie un eseu in limba engleza raspunzand la intrebarea “Un viitor al energiei sustenabile – Cum pot ajuta standardele la aceasta provocare?”
• Sa faca un videoclip de doua minute in care sa prezinte sintetic mesajele cheie ale propriului eseu, prezentand subiectul in cuvinte simple si intr-un mod original, facil de inteles pentru publicul general. (Calitatea videoclipului nu reprezinta cel mai important aspect. Organizatorii sunt mai interesati in vederea continutului explicat intr-un mod facil, accesibil si distractiv.)

 Eseul trebuie sa fie bazat pe un studiu de caz. Scopul este de a oferi o analiza personala a rolului standardelor in promovarea unui viitor al energiei sustenabile, pe langa formularea unor idei originale in relatie cu tara de origine a participantului la concurs. In acest an concursul nu mai este restrictionat la standardizatorii tineri, fiind deschis tuturor profesionistilor sub varsta de 35 de ani, traind intr-o tara in curs de dezvoltare, fie ca lucreaza in domeniul standardizarii sau in alt sector.

Castigatorul va fi invitat sa petreaca o saptamana la Berlin, in Germania, toate cheltuielile fiind suportate de organizatori, unde va fi prezentata o gama larga de standarde legate de activitatile de management derulate de DIN, un organism national de standardizare de succes. De asemenea, castigatorul va avea oportunitatea de a vizita secretariatul central ISO din Geneva, Elvetia.

Data limita pentru trimiterea eseului a fost 27 iunie. Pentru mai multe detalii puteti consulta urmatorul material: http://www.iso.org/iso/iso-din_essay_contest_2014_-_flyer_a5.pdf Sursa:Organizatia Internationala pentru Standardizare

Noua colectie ISO cu privire la codurile de tara

Noua colectie online ISO cu privire la codurile de tara este disponibila

Sunteti familiarizat cu prescurtari precum BR, CH, NZ sau JM? Fie ca lucrati in domeniul bancar sau comert, nu trebuie sa cautati o alta sursa de informatii mai sigura decat cea mai noua colectie ISO online cu privire la codurile nationale ISO. (http://www.iso.org/iso/home/standards/country_codes.htm#2012_iso3166-2)

Noua colectie ISO contine cele mai recente coduri de tara oficiale utilizate in cadrul a milioane de operatii la nivel global, ca urmare a schimburilor de marfuri si informatii. Acum aveti posibilitatea de a obtine cea mai recenta lista cu codurile nationale si/sau subdiviziunile asociate, fara a mai mentiona codurile utilizate in trecut.

Si acest lucru il puteti obtine in cea mai facila modalitate, accesand platforma electronica ISO. Colectia online va ofera lista completa a celor mai recente coduri din cadrul celor trei parti ale standarduli ISO 3166, in trei formate:XML,CSV si XLS. La achizitionarea unei colectii online veti plati pentru un abonament anual, codurile fiind disponibile pentru a fi transferate online pe computerul dumneavoastra.

Sub forma de bonus, abonamentul anual include notificari cu privire la orice tip de actualizari. Prezenta colectie este disponibila prin intermediul platformei electronice ISO, care deja contine familiile de standarde cu privire la managementul calitatii, managementul mediului si managementul sigurantei alimentare.  

Cu o colectie ISO online aveti intotdeauna garantia:
• Celui mai nou continut: cand apare o schimbare in cadrul unui standard din cadrul colectiei, materialele electronice sunt actualizate imediat
• Navigarii usoare: navigarea in cadrul standardelor nu a fost niciodata mai usoara, existand legaturi directe care va permit sa treceti imediat de la un standard la altul
• Accesului universal: puteti accesa colectia de pe orice computer sau tableta, atat timp cat beneficiati de o legatura la Internet

Colectia completa de coduri nationale ISO poate fi accesate in urma platii unei taxe anuale de 300 de franci elevetieni.(dupa un comunicat al ISO)

Care este rolul manaualului calitatii?

Care este rolul manaualului calitatii? Standardul ISO 9001 solicita elaborarea manualului calitatii.

Manualul calitatii descrie care sunt actiunile pe care o companie trebuie sa le intreprinda pentru a indeplini cerintele standardului ISO 9001.

Informatiile din manualul calitatii ajuta compania care doreste sa implementeze standardul ISO 9001 sa-si structureze sistemul de management al calitatii.

Organizatiile depind de consumatori si, in consecinta, ar trebui sa inteleaga nevoile curente si viitoare ale acestora, sa le indeplineasca cerintele si sa caute sa le depaseasca necontenit asteptarile.

Gradul de satisfactie a consumatorilor, conf. ISO 9001

Este nevoie sa fie trimise chestionare consumatorilor, pentru a afla gradul lor de satisfactie?

Trebuie sa aflati reactiile consumatorilor cu privire la produsele vandute (serviciile prestate). Chestioarele reprezinta o optiune. De asemenea, se pot folosi apelurile telefonice si interviurile ca metode alternative. Majoritatea organizatiilor apeleaza la o varietate de metode diferite pentru a obtine reactiile clientilor cu privire la produsele achizitionate.

 Care sunt metodele de masurare a gradului de satisfactie a consumatorilor?

Satisfactia consumatorilor poate fi evaluata cu ajutorul chestionarelor, interviurilor, focus-grupurilor, apelurilor telefonice, reclamatiilor primite, plangerilor sau scrisorilor de multumire. Orice alte metode de obtinere a reactiei consumatorilor in urma comercializarii produselor sau prestarii serviciilor reprezinta metode valide a masurare a gradului de satisfactie al consumatorilor.(iso 9001 - managementul calitatii)

Ce sunt procedurile ISO ?

Procedurile descriu procesele, cum ar fi cel de achizitie.

Procedurile ISO descriu la nivel general procesele pe cand instructiunile de lucru detaliaza elemente ale procedurilor (spre exemplu: a se completa un proces verbal, a se realiza o comanda de materiale etc).

Procedurile sunt folosite pentru toate procesele din cadrul sistemului de calitate.

 Este necesar sa detineti o procedura ori de cate ori este necesara asigurarea derularii in mod corect si continuu a unui proces.

Structura unui manual de calitate

In mod obisnuit manualele de calitate sunt structurate similar standardului ISO 9001, acesta nefiind o cerinta ci doar o abordare comuna, eficienta.

In cadrul fiecarei sectiuni a manualului calitatii se descrie pe scurt modalitatea in care organizatia indeplineste cerintele standardului, facandu-se referire la procedurile sistemului de calitate corespunzator sectiunii standardului.

De asemenea, manualul calitatii va descrie interconexiunea dintre procesele sistemului de calitate. Acest lucru se realizeaza de cele mai multe ori prin intermediul diagramelor.

Taxa de acreditare si auditul de supraveghere

Ce reprezinta taxa de acreditare ? 

Taxele de acreditare reprezinta sumele de bani pe care organismele de certificare trebuie ISO sa le plateasca organismelor de acreditare, pentru a primi un certificat specific. Taxa reprezinta o practica obisnuita in cazul solicitarii obtinerii unor mai multor acreditari.

Ce reprezinta auditul de supraveghere ? 

Auditul de supraveghere este un tip special de audit care are loc o data la sase luni sau anual. Acest tip de audit dureaza in mod normal 1/3 din timpul alocat auditului initial fiind derulat pentru a asigura faptul ca sistemul de management este bine gestionat si ca opereaza eficient, in concordanta cu cerintele standardului pentru care s-a obtinut certificarea.