Ghidul ISO/IEC nr.14 - bunuri si servicii

Ghidul nr. 14 ISO/IEC- Obtinerea de informatii despre bunuri si servicii destinzate consumatorilor

Acest ghid face parte dintr-o suita cu aceeasi tema, informarea consumatorilor. In ghid ISO se ofera linii directoare pentru creatorii de standarde ISO asupra informatiilor pe care cumparatorii potentiali (de produse/servicii) le asteapta sau le cer.

Ghidul ISO / IEC poate ajuta si in cazul celor care obtin informatii ca parte a activitatii curente (spre ex. autoritatile de regementare).

Ghidul ISO/IEC nr.14 detaliaza elemente de continut, formatare si design informational utile pentru consumatori in vederea efectuarii unei alegeri corecte intre bunurile si serviciile prezente pe piata. (www.iso.org)

Comisia ISO / PC-240

Comisia ISO / PC-240, Retragerea produselor de pe piata, a fost stabilita in urma unei initiative a ISO / COPOLCO, comitetul ISO pentru politica privind protectia consumatorilor, care a remarcat faptul ca produsele cu disfunctionalitati, deteriorate sau nesigure, au condus la ranirea a milioane de persoane - uneori fatal - sau la imbolnavirea lor .

"Un standard international ISO centrat pe piata referitor la retragerea produselor va ajuta la protejarea consumatorilor si utilizatorilor impotriva vatamarilor si pierderilor financiare cauzate de produsele defecte, si , in acelasi timp, va ajuta si mediul de afaceri sa economiseasca timp si bani si sa reduca riscurile legate de legislatie”,

a spus reprezentantul canadian , dl Doug Geralde, Director de audit şi anchete corporative, din partea Asociatiei canadiene de standardizare.

"Acest standard de calitate este deosebit de relevant in contextul pietei de astazi, unde produsele traverseaza frecvent frontiere, iar abordarile inegale şi inconsecvente in politici şi proceduri genereaza provocari semnificative ", a adaugat domnul Geralde. (www.iso.org)
tags: consultanta 240, ISO / PC-240