Ghidul nr. 14 ISO/IEC- Obtinerea de informatii despre bunuri si servicii destinzate consumatorilor
Acest ghid face parte dintr-o suita cu aceeasi tema, informarea consumatorilor. In ghid ISO se ofera linii directoare pentru creatorii de standarde ISO asupra informatiilor pe care cumparatorii potentiali (de produse/servicii) le asteapta sau le cer.Ghidul ISO / IEC poate ajuta si in cazul celor care obtin informatii ca parte a activitatii curente (spre ex. autoritatile de regementare).
Ghidul ISO/IEC nr.14 detaliaza elemente de continut, formatare si design informational utile pentru consumatori in vederea efectuarii unei alegeri corecte intre bunurile si serviciile prezente pe piata. (www.iso.org)
