ISO 9004-4:1993 este un standard de calitate publicat de Organizatia Internationala pentru standardizare (ISO).
ISO a emis standardul ISO 9004-4 cu scopul de a explica modul in care se poate dezvolta si implementa un program de imbunatatire continua a calitatii.
Imbunatatirea calitatii
• Imbunatatirea calitatii se refera la o serie de activitati al caror scop este de a creste eficienta si eficacitatea in beneficiul organizatiei si a clientilor sai. Imbunatatirile pot fi realizate cautand cai de a ameliora eficienta si eficacitatea proceselor.
• Sistemele calitatii ar trebui sa aiba ca rezultate imbunatatiri ale calitatii. Sistemul calitatii implementat in organizatia dvs. ar trebui sa incurajeze si sa sprijine imbunatatirea continua a calitatii.
tags: consultanta ISO 9004, imbunatatirea calitatii, implementare ISO 9004
