Familia de standarde ISO 9000 include in prezent 17 standarde internationale de calitate, alaturi de linii directoare si o rectificare.
Privita ca un intreg, familia ISO 9000 formeaza o baza solida pentru crearea unui sistem de management al calitatii efectiv si eficient.
Comisia ISI/TC 176 recomanda managerilor: „ Veti folosi intregul potential al sistemului prin folosirea intregii familii de standarde ca un intreg. Este recomandat sa folositi ISO 9000 pentru a deveni familiari cu conceptele de baza si de limbaj inainte de a adopta ISO 9001 pentru a obtine o performata de prim nivel.
Autorii ISO / TC 176 recomanda managerilor: "Veţi obţine cea mai mare valoare prin utilizarea standardelor din întreaga familie într-o manieră integrată. Este recomandat să utilizaţi ISO 9000 pentru a va familiariza cu conceptele de bază şi limbajul folosit înainte de a adopta ISO 9001 pentru a realiza un prim nivel de performanţă.
Practicile descrise in ISO 9004 pot fi implementate pentru a eficientiza managementul calitatii in vederea obtinerii obiectivelor de piata.
Standardele ISO 9001 si ISO 9004 au fost scrise pentru a permite relationarea lor cu alte sisteme de management ( de ex. Cel al mediului ISO 14001 - informatii suplimentare despre consultanta si certificare ISO 14001) ori cu cerinte specifice altui sistem ( precum ISO/TS 16949 pentru industria auto )in vederea obtinerii recunoasterii la nivel national sau international.”
Alegerea şi utilizarea de familiei de standarde ISO 9000 este ultima ediţie de mare succes, fiind publicata prima oara in 1994 cu titlul „Implementarea ISO”
O versiune in format PDF poate fi accesata gratuit pe situl ISO (www.iso.org).
Versiunea pe hartie (în limba engleză, ISBN 978-92-67-10494-2, şi în franceză, ISBN 978-92-67-20494-9) este disponibilă gratuit (cu taxa de francare şi de manipulare ), de la secretariatul central ISO , prin ISO Store sau prin sau prin contactarea departamentului de marketing si comunicare (sau de la institutele nationale).
Articol din categ.consultanta ISO 9000
