Managementul calitatii - Controlul schimbarilor de design in prestarea serviciilor

Controlati-va schimbarile de design, pentru a usura procesul de consultanta ISO in vederea certificarii

• Dezvoltati un proces care sa se ocupe de schimbarile de design si controlati modul in care acesta functioneaza. Trebuie sa controlati schimbarile prin urmatoarele documente:
• Specificatiile referitoare la servicii
• Specificatiile referitoare la prestarea de servicii
• Specificatiile referitoare la controlul calitatii
• Inainte de a face schimbari de design, trebuie sa:
• Demonstrati ca este cu adevarat nevoie de schimbare.
• Dovediti ca schimbarile nu vor reduce calitatea serviciilor.
• Aratati ca participantii au aprobat schimbarile.
• Spuneti clientilor atunci cand schimbarile vor afecta calitatea.
• Planuiti cum anume veti face schimbarile.
• Documentati si inregistrati schimbarile de design.

tags: consultanta iso, managementul calitatii, design, servicii, certificare iso

Controlul metodelelor statistice

Consultanta ISO pentru managementul calitatii - Controlul metodelelor statistice

• Dezvoltati si documentati proceduri care sa controleze alegerea metodelor si tehnicilor statistice.
• Dezvoltati si documentati proceduri care sa controleze aplicarea metodelor si tehnicilor statistice.
• Folositi metodele si tehnicile statistice pentru a:
• Studia performanta produselor.
• Studia performanta proceselor.
• Analiza neconformitatile.
• Analiza designul produselor.
• Explora tendintele pietei.
• Evalua siguranta.
• Analiza riscurile.
• Luati in considerare folosirea:
• Analizei factoriale.
• Analizei regresionale.
• Analizei variatiei.
• Graficelor de control.
• Analizei corelative.
• Tehnicilor de sondaj.
tags: consultanta iso, managementul calitatii, metode statistice, implementare iso

Analiza si eliminarea cauzelor neconformitatilor

ISO 9004 - Analiza si eliminarea cauzelor neconformitatilor

Analizati cauzele

• Determinati exact de ce apar neconformitatile. Identificati si analizati cauzele de baza ale fiecarei neconformitati si tineti evidenta constatarilor pe care le-ati facut.
• Pentru a intelege in intregime ce s-a intamplat, este posibil sa fie necesar sa studiati procese, operatiuni, specificatii, acte, rapoarte si plangeri.
• Pentru a fi siguri ca ati invatat din experientele trecute, ganditi-va la infiintarea unui sistem de pastrare permananta a evidentei asupra neconformitatilor.

Eliminati cauzele

• Eliminati cauzele fiecarei neconformitati. Pentru a elimina cauzele, s-ar putea sa fie necesar sa modificati:
• Specificatiile produselor
• Procesele produselor
• Tehnicile de impachetare
• Procedurile de service
• Metodele de livrare
• Sistemele de depozitare

tags: consultanta iso, certificare iso, neconformitati, eliminarea cauzelor, analiza cauzelor, iso 9004