ISO 9004 - Analiza si eliminarea cauzelor neconformitatilor
Analizati cauzele
• Determinati exact de ce apar neconformitatile. Identificati si analizati cauzele de baza ale fiecarei neconformitati si tineti evidenta constatarilor pe care le-ati facut.
• Pentru a intelege in intregime ce s-a intamplat, este posibil sa fie necesar sa studiati procese, operatiuni, specificatii, acte, rapoarte si plangeri.
• Pentru a fi siguri ca ati invatat din experientele trecute, ganditi-va la infiintarea unui sistem de pastrare permananta a evidentei asupra neconformitatilor.
Eliminati cauzele
• Eliminati cauzele fiecarei neconformitati. Pentru a elimina cauzele, s-ar putea sa fie necesar sa modificati:
• Specificatiile produselor
• Procesele produselor
• Tehnicile de impachetare
• Procedurile de service
• Metodele de livrare
• Sistemele de depozitare
tags: consultanta iso, certificare iso, neconformitati, eliminarea cauzelor, analiza cauzelor, iso 9004
