Controlati-va schimbarile de design, pentru a usura procesul de consultanta ISO in vederea certificarii
• Dezvoltati un proces care sa se ocupe de schimbarile de design si controlati modul in care acesta functioneaza. Trebuie sa controlati schimbarile prin urmatoarele documente:
• Specificatiile referitoare la servicii
• Specificatiile referitoare la prestarea de servicii
• Specificatiile referitoare la controlul calitatii
• Inainte de a face schimbari de design, trebuie sa:
• Demonstrati ca este cu adevarat nevoie de schimbare.
• Dovediti ca schimbarile nu vor reduce calitatea serviciilor.
• Aratati ca participantii au aprobat schimbarile.
• Spuneti clientilor atunci cand schimbarile vor afecta calitatea.
• Planuiti cum anume veti face schimbarile.
• Documentati si inregistrati schimbarile de design.
tags: consultanta iso, managementul calitatii, design, servicii, certificare iso
