In mod obisnuit manualele de calitate sunt structurate similar standardului ISO 9001, acesta nefiind o cerinta ci doar o abordare comuna, eficienta.
In cadrul fiecarei sectiuni a manualului calitatii se descrie pe scurt modalitatea in care organizatia indeplineste cerintele standardului, facandu-se referire la procedurile sistemului de calitate corespunzator sectiunii standardului.
De asemenea, manualul calitatii va descrie interconexiunea dintre procesele sistemului de calitate. Acest lucru se realizeaza de cele mai multe ori prin intermediul diagramelor.
luni, 23 decembrie 2013
marți, 3 decembrie 2013
Taxa de acreditare si auditul de supraveghere
Ce reprezinta taxa de acreditare ?
Taxele de acreditare reprezinta sumele de bani pe care organismele de certificare trebuie ISO sa le plateasca organismelor de acreditare, pentru a primi un certificat specific. Taxa reprezinta o practica obisnuita in cazul solicitarii obtinerii unor mai multor acreditari.
Ce reprezinta auditul de supraveghere ?
Auditul de supraveghere este un tip special de audit care are loc o data la sase luni sau anual. Acest tip de audit dureaza in mod normal 1/3 din timpul alocat auditului initial fiind derulat pentru a asigura faptul ca sistemul de management este bine gestionat si ca opereaza eficient, in concordanta cu cerintele standardului pentru care s-a obtinut certificarea.
Taxele de acreditare reprezinta sumele de bani pe care organismele de certificare trebuie ISO sa le plateasca organismelor de acreditare, pentru a primi un certificat specific. Taxa reprezinta o practica obisnuita in cazul solicitarii obtinerii unor mai multor acreditari.
Ce reprezinta auditul de supraveghere ?
Auditul de supraveghere este un tip special de audit care are loc o data la sase luni sau anual. Acest tip de audit dureaza in mod normal 1/3 din timpul alocat auditului initial fiind derulat pentru a asigura faptul ca sistemul de management este bine gestionat si ca opereaza eficient, in concordanta cu cerintele standardului pentru care s-a obtinut certificarea.
joi, 7 noiembrie 2013
Avantajele sistemelor integrate de management
Care sunt avantajele sistemelor integrate de management ?
Sistemele integrate de management va permit sa detineti un sistem de management al calitatii si un alt sistem de management (cum ar fi cel de mediu) intr-o formula integrata, contopita.
Practic va fi un sistem de management care va acoperi ambele aspecte.
Astfel sistemul integrat de management va fi functional prin abordarea atat a problematicii de mediu cat si cea legata de gestionarea calitatii.
Sistemele integrate de management va permit sa detineti un sistem de management al calitatii si un alt sistem de management (cum ar fi cel de mediu) intr-o formula integrata, contopita.
Practic va fi un sistem de management care va acoperi ambele aspecte.
Astfel sistemul integrat de management va fi functional prin abordarea atat a problematicii de mediu cat si cea legata de gestionarea calitatii.
luni, 21 octombrie 2013
Ce reprezinta domeniul de aplicare al certificarii?
Domeniul de aplicare al certificarii ISO consta in descrierea activitatilor pe care compania le deruleaza, fiind acoperitre de cerintele standardului pentru care se doreste obtinerea certificarii.
Pe scurt reprezinta descrierea activitatilor pe care le deruleaza compania.
Ca exemple putem mentiona: distributia de comutatoare de circuit, transportul materialelor periculoase, fabricarea de subansamble demontabile etc.
Ce este certificarea de terta parte ?
Procesul de certificare ISO (uneori numit si inregistrare) implica o organizatie externa, independenta, de terta parte, care sa auditeze activitatile si procesele companiei in raport cu cerintele ISO 9001 si cu sistemul de management al calitatii documentat.
Procesul de audit este limitat la domeniul de desfasurare al activitatilor de afaceri auditate, dupa intelegerea realizata in prealabil cu organismul de certificare.
Pe scurt reprezinta descrierea activitatilor pe care le deruleaza compania.
Ca exemple putem mentiona: distributia de comutatoare de circuit, transportul materialelor periculoase, fabricarea de subansamble demontabile etc.
Ce este certificarea de terta parte ?
Procesul de certificare ISO (uneori numit si inregistrare) implica o organizatie externa, independenta, de terta parte, care sa auditeze activitatile si procesele companiei in raport cu cerintele ISO 9001 si cu sistemul de management al calitatii documentat.
Procesul de audit este limitat la domeniul de desfasurare al activitatilor de afaceri auditate, dupa intelegerea realizata in prealabil cu organismul de certificare.
miercuri, 2 octombrie 2013
De ce aveti nevoie pentru a obtine certificatul ISO 9001
Care sunt lucrurile de care avem nevoie pentru a obtine certificarea ISO 9001?
Aveti nevoie de cunostinte legate de cerintele ISO 9001, de un plan de proiect de calitate bine realizat si de instrumente de sprijin pentru construirea sistemului de management al calitatii.
Fundatia sistemului de calitate consta in manualul calitatii, in procedurile si formularele corespunzatoare.
Aveti nevoie de cunostinte legate de cerintele ISO 9001, de un plan de proiect de calitate bine realizat si de instrumente de sprijin pentru construirea sistemului de management al calitatii.
Fundatia sistemului de calitate consta in manualul calitatii, in procedurile si formularele corespunzatoare.
duminică, 15 septembrie 2013
Care este documentatia necesara pentru ISO 9001 ?
Documentatia necesara implementarii standardului pentru managementul calitatii ISO 9001 include urmatoarele documente:
• manualul calitatii
• procedurile
• instructiunile de munca
• inregistrarile
• manualul calitatii
• procedurile
• instructiunile de munca
• inregistrarile
luni, 19 august 2013
De unde provine numarul 9001 ?
De ce standardele de calitate ISO au primit denumirea de ISO 9001 ?
Organizatia internationala pentru standardizare (ISO) detine in portofoliu mii de standarde.
Pentru a putea tine evidenta lor, standardele sunt numerotate. Seria de standarde 9000 se refera la managementul calitatii.
Standardul cu numarul 9001, ISO 9001, prezinta cerintele pe care trebuie sa le indepliniti pentru a obtine certificarea cu acelasi nume.
Care este activitatea ISO ?
ISO (Organizatia internationala pentru standardizare) este un grup international care dezvolta standarde de toate tipurile. ISO 9001 este standardul pentru managementul calitatii care prezinta cerintele pentru dezvoltarea si mentinerea unui sistem de mnagagement al calitatii eficient.
Certificarea ISO 9001 arata partenerilor de afaceri si potentialilor clienti faptul ca detineti un sistem eficient de management al calitatii.
Organizatia internationala pentru standardizare (ISO) detine in portofoliu mii de standarde.
Pentru a putea tine evidenta lor, standardele sunt numerotate. Seria de standarde 9000 se refera la managementul calitatii.
Standardul cu numarul 9001, ISO 9001, prezinta cerintele pe care trebuie sa le indepliniti pentru a obtine certificarea cu acelasi nume.
Care este activitatea ISO ?
ISO (Organizatia internationala pentru standardizare) este un grup international care dezvolta standarde de toate tipurile. ISO 9001 este standardul pentru managementul calitatii care prezinta cerintele pentru dezvoltarea si mentinerea unui sistem de mnagagement al calitatii eficient.
Certificarea ISO 9001 arata partenerilor de afaceri si potentialilor clienti faptul ca detineti un sistem eficient de management al calitatii.
luni, 22 iulie 2013
De ce sa ne certificam ISO?
Nu suntem o companie de productie, este nevoie sa fim certificati ISO ?
Orice tip de companie poate fi certificata ISO 9001.
Nu exista nicio cerinta privind obligativitatea de a detine certificarea ISO 9001, existand intotdeauna libera optiune a managementului referitoare la demersul de facut.
Daca clientii dumneavoastra sau partenerii de afaceri va solicita obtinerea certificarii ISO, este optiunea dumneavoastra daca veti face acest demers sau nu.
Multe companii se certifica in urma cererii consumatorlor sau a presiunilor din partea pietei, altii o fac pentru imbunatatirile proceselor interne care vin odata cu certificarea.
Orice tip de companie poate fi certificata ISO 9001.
Nu exista nicio cerinta privind obligativitatea de a detine certificarea ISO 9001, existand intotdeauna libera optiune a managementului referitoare la demersul de facut.
Daca clientii dumneavoastra sau partenerii de afaceri va solicita obtinerea certificarii ISO, este optiunea dumneavoastra daca veti face acest demers sau nu.
Multe companii se certifica in urma cererii consumatorlor sau a presiunilor din partea pietei, altii o fac pentru imbunatatirile proceselor interne care vin odata cu certificarea.
joi, 4 iulie 2013
Pregatirea pentru implementare ISO: interna sau program public?
Pentru implementarea programului de calitate ISO 9001 este mai bine sa se faca pregatirea profesionala specifica in interiorul companiei sau in cadrul unui program public?
Depinde de situatia concreta a companiei dumneavoastra.
In cele mai multe cazuri este mai eficient din punct de vedere al costurilor implicate ca pregatirea profesionala sa se desfasoare in cadrul companiei, daca cel putin cinci angajati ai dumneavoastra necesita acest gen de pregatire in vederea implementarii standardului de calitate ISO 9001.
Depinde de situatia concreta a companiei dumneavoastra.
In cele mai multe cazuri este mai eficient din punct de vedere al costurilor implicate ca pregatirea profesionala sa se desfasoare in cadrul companiei, daca cel putin cinci angajati ai dumneavoastra necesita acest gen de pregatire in vederea implementarii standardului de calitate ISO 9001.
miercuri, 19 iunie 2013
Aveti nevoie de consultanta ISO 9001 intr-o firma mica?
Sunteti o firma cu doi angajati. Este ISO 9001 relevant pentru dvs.?
Da, standardul ISO 9001 este relevant si important chiar si pentru cele mai mici companii.
Veti fi capabili sa va simplificati sistemul de management al calitatii, pentru a se potrivi organizatiiei d-voastra mici.
De unde provine termenul ISO ? De la denumirea Organizatiei internationale pentru standardizare - "International Organization for Standardization". Insa in locul folosirii unui acronim (IOS) s-a preferat utilizarea cuvantului grecesc pentru termenul “egal”, care este ISO.
Da, standardul ISO 9001 este relevant si important chiar si pentru cele mai mici companii.
Veti fi capabili sa va simplificati sistemul de management al calitatii, pentru a se potrivi organizatiiei d-voastra mici.
De unde provine termenul ISO ? De la denumirea Organizatiei internationale pentru standardizare - "International Organization for Standardization". Insa in locul folosirii unui acronim (IOS) s-a preferat utilizarea cuvantului grecesc pentru termenul “egal”, care este ISO.
sâmbătă, 1 iunie 2013
De ce ar avea nevoie firma dvs. de ISO 9001 ?
Companiile au nevoie de certificarea ISO 9001 pentru managementul calitatii din diverse motive.
Un motiv ar fi presiunea din partea pietei, cand un client de al dumneavoastra va cere sa obtineti certificarea ISO. Clientii pot solicita cerificarea ISO pentru a fi sigura ca furnizorii lor detin si mentin un sistem performant de management al calitatii.
Alt motiv pentru care companiile doresc certificarea ISO se refera la beneficiile interne. Companiile certificate ISO 9001 au parte de imbunatatiri ale proceselor interne si de cresteri ale profitabilitatii.
Un motiv ar fi presiunea din partea pietei, cand un client de al dumneavoastra va cere sa obtineti certificarea ISO. Clientii pot solicita cerificarea ISO pentru a fi sigura ca furnizorii lor detin si mentin un sistem performant de management al calitatii.
Alt motiv pentru care companiile doresc certificarea ISO se refera la beneficiile interne. Companiile certificate ISO 9001 au parte de imbunatatiri ale proceselor interne si de cresteri ale profitabilitatii.
marți, 14 mai 2013
Evidentierea propriei politici de calitate
Necesitatea memorizarii propriei politici de calitate
Este un alt exemplu tributar “gandirii din 1994” referitor la standardul calitatii ISO 9001.
Este necesar ca angajatii sa fie pregatiti si instruiti, pentru a asigura faptul ca sunt constienti si familiari cu politica de calitate ISO 9001 a organizatiei, fiind capabili s-o gaseasca dupa ce acesta a fost prezentata.
De aceea este important ca acesta sa existe in format scris, expusa la nivel vizibil, pentru a putea fi consultata la nevoie.
Este un alt exemplu tributar “gandirii din 1994” referitor la standardul calitatii ISO 9001.
Este necesar ca angajatii sa fie pregatiti si instruiti, pentru a asigura faptul ca sunt constienti si familiari cu politica de calitate ISO 9001 a organizatiei, fiind capabili s-o gaseasca dupa ce acesta a fost prezentata.
De aceea este important ca acesta sa existe in format scris, expusa la nivel vizibil, pentru a putea fi consultata la nevoie.
luni, 15 aprilie 2013
ISO 9001 - Crearea unui formular pentru orice ?
Desi exista un numar de formulare necesare pentru majoritatea sistemelor (formulare de calibrare, liste de verificare pentru audit etc) este important sa se limiteze numarul de formulare utilizate la cele care in realitate aduc valoare adaugata. Trebuie sa fie o corelare directa cu numarul de inregistrari tinute.
duminică, 31 martie 2013
ISO 9001 - Nevoia unui manager pentru calitate
ISO 9001 necesita numirea unui manager pe domeniu din cadrul managementului organizatiei; nu se mentioneaza nicaieri nevoia pentru o pozitie specifica de manager pentru calitate.
Nu exista niciun motiv pentru care responsabilitatile specifice ale unui program sa nu fie delegate intre diversele pozitii de conducere existente deja la nivelul organizatiei d-voastra.
Nu exista niciun motiv pentru care responsabilitatile specifice ale unui program sa nu fie delegate intre diversele pozitii de conducere existente deja la nivelul organizatiei d-voastra.
marți, 5 martie 2013
Producator de robinete obtine certificarea ISO 14001
Compania Brasstech obtine certificatul pentru managementul mediului
Compania Brasstech, producator de robinete de bucatarie si baie, accesorii si fitinguri, a obtinut certificarea ISO 14001 pentru sistemul de management al mediului.
Certificarea a fost acordata de TUV, ca o recunoastere a inaltului nivel de dedicatie al companiei pentru minimizarea impactului activitatilor proprii asupra mediului.
Certificarea ISO 14001 impune realizarea unui sistem complex de management al mediului, alaturi de respectarea unor proceduri, elemente care o data indeplinite sunt recunoscute la nivel global. Brasstech a inceput procesul de certificare in 2011, o data cu crearea unui sistem constand intr-o multitudine de proceduri documentate si instructii de munca.
Compania sufera un proces de auditare o data la fiecare 6 luni pentru a se asigura faptul ca este in deplina concordanta cu specificatiile standardului ISO 14001, tintind totodata catre obiectivul de a reduce cu 10% consumul energetic intern pana in anul 2015.
Compania Brasstech, producator de robinete de bucatarie si baie, accesorii si fitinguri, a obtinut certificarea ISO 14001 pentru sistemul de management al mediului.
Certificarea a fost acordata de TUV, ca o recunoastere a inaltului nivel de dedicatie al companiei pentru minimizarea impactului activitatilor proprii asupra mediului.
Certificarea ISO 14001 impune realizarea unui sistem complex de management al mediului, alaturi de respectarea unor proceduri, elemente care o data indeplinite sunt recunoscute la nivel global. Brasstech a inceput procesul de certificare in 2011, o data cu crearea unui sistem constand intr-o multitudine de proceduri documentate si instructii de munca.
Compania sufera un proces de auditare o data la fiecare 6 luni pentru a se asigura faptul ca este in deplina concordanta cu specificatiile standardului ISO 14001, tintind totodata catre obiectivul de a reduce cu 10% consumul energetic intern pana in anul 2015.
luni, 28 ianuarie 2013
Producator de cerneluri, certificat ISO 9001
Compania Pulse Roll Label Products obtine certificarea ISO 9001 pentru managementul calitatii
Companiei Pulse Roll Label Products i s-a acordat certificarea ISO 9001:2008 pentru sistemul de management al calitatii. Compania, care produce cerneluri industriale pentru fabricantii de ambalaje si sisteme de etichetare, a subliniat faptul ca acreditarea obtinuta pentru un standard recunoscut la nivel international demonstreaza “ determinarea fara compromisuri in oferirea unor produse de inalta calitate si in prestarea de servicii exceptionale tuturor clientilor organizatiei.”
Directorul general Pulse Roll Label Products, dl Gary Seward, a declarat: “Obtinerea acestei certificari valideaza toate eforturile noastre de imbunatatire a calitatii si serviciilor si rezoneaza cu obiectivul nostru de a obtine pozitia de lider in furnizarea de produse la nivelul pietei globalizate. Indeplinirea cu succes a tuturor proceselor necesare certificarii ISO 9001 demonstraza increderea pe care o avem fata de calitate cat si stransa conexiune a produselor si aplicatiilor noastre fata de toate aspectele operatiionale ale procesului de fabricatie.”
Companiei Pulse Roll Label Products i s-a acordat certificarea ISO 9001:2008 pentru sistemul de management al calitatii. Compania, care produce cerneluri industriale pentru fabricantii de ambalaje si sisteme de etichetare, a subliniat faptul ca acreditarea obtinuta pentru un standard recunoscut la nivel international demonstreaza “ determinarea fara compromisuri in oferirea unor produse de inalta calitate si in prestarea de servicii exceptionale tuturor clientilor organizatiei.”
Directorul general Pulse Roll Label Products, dl Gary Seward, a declarat: “Obtinerea acestei certificari valideaza toate eforturile noastre de imbunatatire a calitatii si serviciilor si rezoneaza cu obiectivul nostru de a obtine pozitia de lider in furnizarea de produse la nivelul pietei globalizate. Indeplinirea cu succes a tuturor proceselor necesare certificarii ISO 9001 demonstraza increderea pe care o avem fata de calitate cat si stransa conexiune a produselor si aplicatiilor noastre fata de toate aspectele operatiionale ale procesului de fabricatie.”
luni, 14 ianuarie 2013
Ce este neconformitatea ?
Neconformitatea este "neindeplinirea unei cerinte".
Neconformitatea este o incapacitate de a se conforma unor cerinte. O cerinta este o nevoie, o asteptare sau o obligatie.
Ea poate fi declarata sau subinteleasa de o organizatie, de clientii acesteia sau de alte parti interesate.
Abonați-vă la:
Postări (Atom)