luni, 23 decembrie 2013

Structura unui manual de calitate

In mod obisnuit manualele de calitate sunt structurate similar standardului ISO 9001, acesta nefiind o cerinta ci doar o abordare comuna, eficienta.

In cadrul fiecarei sectiuni a manualului calitatii se descrie pe scurt modalitatea in care organizatia indeplineste cerintele standardului, facandu-se referire la procedurile sistemului de calitate corespunzator sectiunii standardului.

De asemenea, manualul calitatii va descrie interconexiunea dintre procesele sistemului de calitate. Acest lucru se realizeaza de cele mai multe ori prin intermediul diagramelor.